近期,一起涉及网约车加价的事件在社交媒体上引起了广泛关注。一名抖音用户分享了自己的经历,揭露了在前往广西柳州程阳八寨景区途中遭遇的网约车加价问题。
据该用户描述,她在前往程阳八寨景区旅游时,从柳州高铁站打车前往目的地的过程中,连续遭遇多位网约车司机的加价要求。尽管她明确拒绝了这些要求,并选择改乘公交车,但在尝试再次打车时,仍然遇到了类似的加价情况。其中一位司机甚至直言不讳地表示,如果不加价,她将永远打不到车。最终,这位用户只能无奈选择乘坐公交车到达景区。
针对这一事件,广西三江侗族自治县交通运输局迅速作出反应,发布了详细的情况说明。经调查核实,确实存在部分网约车司机私下加价的行为。涉事司机杨某某等5人在使用某网约车平台接单时,擅自向乘客提出额外收费的要求,这种行为严重破坏了网约车市场的公平竞争环境。
交通运输局表示,已经依法依规对涉事司机进行了严肃处理,并对相关网约车平台因监管不力进行了约谈。要求平台加强内部管理,杜绝类似事件再次发生。同时,交通运输局还向受影响的乘客表达了诚挚的歉意,并承诺将以此为契机,对辖区内的交通运输服务行业进行全面排查,重点整顿网约车市场秩序。
为了进一步加强监管,交通运输局还加大了诚信经营的宣传力度,并鼓励公众积极举报违规行为。乘客在乘坐出租车或网约车时,如遇私自加价或其他违法违规行为,可拨打12328进行投诉举报。交通运输局表示,将坚决打击一切违规行为,全力保障乘客的合法权益不受侵害。
当地文旅部门也对这一事件给予了高度关注。文旅部门回应称,将联合交通、市场监管等多个部门展开全面调查,确保网约车司机集体私下加价的问题得到有效解决,防止类似事件再次发生。文旅部门表示,将采取切实有效的措施,维护游客的合法权益,提升旅游服务质量。