冰雪来袭 理想汽车发布极端天气服务指南 7x24小时救援保障用户安心

   时间:2024-01-31 15:48 来源:虎科技

【虎科技】1月31日消息,随着新一轮冷空气席卷我国大部,多地迎来冰雪天气,中央气象台已发布暴雪蓝色预警。在这样的极端天气下,理想汽车在官方微博上公布了极端天气服务指南,旨在确保用户能够安全用车。

据理想汽车表示,为了应对此次极端天气,公司特别提升了服务响应级别,推出了包括理赔安心、救援安心和服务安心在内的三项措施。其中,理想汽车将提供事故理赔指引服务,用户在车辆发生事故并向保险公司报案后,可随时拨打理想汽车的官方客服电话,获得服务专家的协助处理。

同时,对于受极端天气影响的城市和区域,理想汽车也将提供全天候的道路救援服务。如果用户的车辆因地理位置特殊而无法被拖车救援,理想汽车将根据实际情况制定专门的救援方案,并安排专业人员协助用户安全脱困。在维修方面,理想汽车的服务中心和钣喷中心也将积极响应用户的需求,提供高效、高质量的维修服务,以尽可能保障用户在春节期间的出行需求。

此外,在销量方面,理想汽车也公布了2024年第4周(1.22-1.28)的销量数据。数据显示,理想汽车在该周的销量达到了0.85万辆,再次领跑新势力品牌。而其主要的竞争对手问界则以0.8万辆的成绩紧随其后,显示出激烈的市场竞争态势。

总的来说,理想汽车在应对极端天气的同时,也在积极提升服务质量和响应速度,以确保用户能够享受到更加安全、便捷的用车体验。同时,其在销量方面的表现也反映出其强大的市场竞争力和品牌影响力。

 
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