近年来，关于企业软件领域的变革讨论从未停歇。几年前，有行业顾问曾大胆预测，Web服务将超越应用程序成为核心业务能力载体，而应用程序将退居幕后。这一论断虽未完全应验，但集成与API技术确实已成为现代数字企业的关键支撑。如今，类似的争议再次浮现——这次聚焦于软件即服务（SaaS）模式的长期前景。随着投资者对SaaS企业估值逻辑的重新审视，市场正经历新一轮震荡。
近期，关于"SaaS已死"的论调甚嚣尘上。部分行业观察者指出，ServiceNow、Salesforce等巨头股价波动印证了这一观点。福布斯专栏作家Alexander Puutio甚至宣称："服务即服务万岁，SaaS已成过去式。"这种声音在多家企业财报发布后进一步发酵，导致投资者纷纷下调对传统SaaS企业的增长预期。然而，这种非黑即白的判断忽略了技术演进的复杂性。
现实情况显示，SaaS与本地部署软件并未走向消亡，而是经历着功能定位的深刻转变。这些平台正从单纯的数据记录系统，进化为智能体AI的价值基石。尽管数据创建、存储与分析的场景可能发生变化，但SaaS架构仍将是主要承载形式。以企业资源规划（ERP）系统为例，Workday首席技术官Peter Ballis指出，智能体技术正在推动其从记录型向行动型系统转型。
技术转型的迹象已十分明显。调研数据显示，67.5%的软件企业已部署智能体AI解决方案。Dresner咨询服务公司创始人Howard Dresner认为，这项技术不会取代现有系统，而是通过普及访问权限推动业务变革。智能体正在重新定义人机协作边界——将重复性工作自动化，同时释放人类创造力。这种转变意味着，传统软件的价值主张将被彻底重塑，从单纯的数据管理转向可量化的业务成果交付。
对于企业技术决策者而言，数据基础建设成为关键战场。谷歌"AI投资回报率2025"报告显示，在3466家受访组织中，仅12.5%的早期智能体AI采用者实现显著价值。进一步分析发现，成功企业普遍在数据质量、治理、集成等基础领域投入巨大。研究指出，仅有32%的企业在商业智能领域取得成功，这些赢家无一例外都建立了完善的数据工业化体系。
这场变革正在重塑软件行业的竞争格局。长期以来，低代码平台、流程工具、商业智能等细分领域界限分明。但随着技术融合加速，软件供应商不得不面对更广泛的竞争群体。行业分析师预测，这种趋势将引发新一轮并购潮，具备跨领域整合能力的企业将脱颖而出。对于CIO来说，战略选择比技术追逐更重要——建立数据能力社区、制定平衡短期执行与长期转型的路线图，比采购最新技术更具现实意义。
投资者同样需要调整评估框架。与其关注"颠覆者"标签，不如深入考察企业赋能智能体经济的能力。数据显示，68%的组织仍受困于数据成熟度不足，能够帮助这些企业跨越障碍的供应商将获得超额回报。正如英伟达在芯片领域的成功所示，真正的赢家将是那些既能强化现有系统，又能推动向行动型架构转型的企业。这场变革的本质不是替代，而是通过技术增强实现业务模式的进化。
