当全球化浪潮推动中国品牌走向世界舞台，出海战略已成为众多企业的核心方向。在这场征途中，如何精准把握全球市场需求、打造差异化产品，成为企业突围的关键。在陪伴机器人领域，Enabot赋之科技凭借对用户需求的深度洞察，成功从宠物陪伴切入，逐步拓展至人类情感陪伴场景，成为行业发展的一个典型样本。
2018年，一群来自大厂的创业者选择在深圳扎根，成立了Enabot赋之科技。团队成员中不乏养宠人士，他们发现，市场上的宠物陪伴设备功能单一，无法满足远程互动需求。于是，公司决定以宠物陪伴为切入点，研发一款具备移动监控与互动能力的机器人。经过技术攻关，2019年12月，首款产品Ebo S正式面市。这款采用不倒翁设计的机器人，不仅能全屋移动监控，还能钻进家具底部寻找宠物，迅速在海外众筹平台筹得超200万元资金。
然而，市场的反馈远超预期。Ebo S上市后，用户不仅用它陪伴宠物，还挖掘出更多场景：独居老人通过它与子女远程互动，家长用它看护活泼好动的孩子，异地情侣用它实现“云陪伴”。这些意外发现让团队意识到，情感陪伴的需求远比想象中广阔。于是，Enabot迅速调整战略，在Ebo S基础上，推出聚焦老人、小孩陪护的家庭机器人Ebo X，进一步拓展产品线。
从宠物到人类，陪伴场景的转变带来了产品设计逻辑的革新。在宠物陪伴中，用户的核心需求是“看护+互动”。传统监控设备虽能实时观察，但无法主动互动，更难以察觉宠物长时间静止背后的健康隐患。Enabot通过融入激光点、逗猫棒等互动模块，开发了远程操控触碰、引导宠物活动等功能，让用户即使不在家，也能与宠物实时互动。例如，当宠物独自在家时，用户可通过App操控机器人主动发起互动，缓解宠物的孤独感。
而在人类陪伴场景中，产品设计更注重情感共鸣与场景适配。用户期待的不仅是基础的信息传递，更是能引发情感联结的互动体验。为此，Enabot采用了“实用功能+情感陪伴”的架构：一方面，通过自主移动与环境感知能力，提供安防巡视、事件提醒等实用功能；另一方面，借助AI情感算法与拟人化交互，识别用户人脸、定时发起提醒、提供娱乐内容，甚至通过与宠物互动间接缓解用户焦虑。例如，当用户长时间工作后，机器人会主动播放音乐或发起视频通话，营造轻松的陪伴氛围。
为了打破用户对机器人“移动监控”的固有印象，Enabot强化了AI大模型的对话能力与角色丰富性。其家庭陪伴机器人搭载多个大模型助手，支持6大角色切换，并提供北京、河南、广东等20余种方言与地方口音，让互动更贴近真实生活。例如，用户可以选择“长辈模式”，机器人会用更温和的语气与老人交流；切换至“儿童模式”后，则会用更活泼的方式与孩子互动。
随着市场快速增长，陪伴机器人赛道竞争日益激烈。Enabot选择在功能设计、形态结构与成本控制之间寻求平衡，避免陷入同质化竞争。公司技术迭代相对理性，不盲目堆叠AI功能，而是聚焦用户体验。例如，在语音交互中，团队通过优化算法减少卡顿，确保对话流畅自然。这种“精准切入、做深场景”的策略，让Enabot在市场中脱颖而出。
全球市场的文化差异，也塑造了用户对陪伴机器人的不同期待。在东亚市场，机器人被赋予“家庭情感纽带”的深层期待。双职工有娃家庭、异地亲属家庭等核心用户群体，希望通过机器人突破空间阻隔，实现“远程共在感”。例如，当异地家人过生日时，用户可远程操控机器人眼灯播放图片传递祝福；自定义表情功能还能用可爱的文字、动态图案与父母互动，契合东亚社会高频、密集的家庭互动模式。
相比之下，欧美用户更看重机器人的拟人化交互与情绪共鸣能力，将其视为“电子宠物”或“虚拟朋友”。他们倾向于低侵入式陪伴，希望机器人存在但不频繁打扰。例如，在实用功能方面，机器人作为机动保安，可监测环境变化并在异常时提醒用户；在深度陪伴层面，用户期待机器人记忆偏好、适应个性化交流节奏，甚至成为共同创作的伙伴。欧美用户更倾向自主解决设备故障，希望机器人通过自诊断功能检测问题并尝试修复，减少数据交互环节以强化隐私保护。
陪伴机器人的本质，是“关系的具象化”。无论是承载家庭情感的延续，还是体现对个人空间的尊重，其核心都在于精准把握用户需求。当前，行业正从“工具理性”向“情感价值”转型，如何让科技更好地服务于人的情感需求，成为企业竞争的关键。Enabot的崛起印证了一条有效路径：从解决功能痛点到满足情感需求，那些能精准捕捉用户真实需求的企业，将在市场中占据先机。
