在当今商业世界，“经验至上”的决策模式正逐渐被数据驱动的“概率思维”所取代。经济学者香帅在近期的小红书WILL商业大会上指出，随着数据能力的深度渗透，商业运营正从依赖个人经验的“经验时代”，迈向以数据为支撑的“概率时代”。品牌决策不再单纯依靠过往经验，而是通过挖掘用户真实需求，提升产品、内容与渠道的成功概率。
瑞幸咖啡的崛起堪称“概率时代”的典型案例。这家曾经历低谷的品牌，如今平均每三天推出一款新品，生椰拿铁四年累计销量突破13亿杯。其爆款频出的秘诀，在于构建了一套将口味、原料、甜度、香气等要素全部数字化的研发体系。通过分析全国门店的订单数据，瑞幸能够从海量排列组合中筛选出爆款概率最高的产品方案。这种“算概率”的研发模式，让品牌摆脱了对团队灵感的依赖，转而依靠数据寻找最优解。
华为的耳机创新路径则展现了另一种数据驱动的产品迭代逻辑。2023年底，华为推出首款开放式耳夹耳机FreeClip，凭借独特的C形桥设计跳出传统音质竞争的红海，首销一小时销量突破8万台。这一成功并非偶然——品牌团队在小红书的用户UGC内容中发现，大量用户将耳机视为时尚配饰，甚至主动添加装饰品进行DIY。基于这一洞察，FreeClip2团队与珠宝品牌HEFANG联名推出限定配饰，将耳机正式纳入穿搭体系。这种从用户真实行为中挖掘需求的策略，让产品迭代不再“闭门造车”，而是基于鲜活的市场反馈持续优化。
小红书营销实验室负责人圣香在大会上提到，平台今年对用户情绪的研究已深入到具体场景。通过AI技术解读海量笔记背后的情绪动机，品牌不仅能看到用户讨论了什么，更能理解“为什么这么说”。例如，用户追求的“情绪价值”可能指向“安全感”“治愈感”或“仪式感”等具体感受。这种立体化的用户洞察，让产品设计从“盲盒式尝试”转变为“精准化验证”，显著降低了试错成本。
在内容种草环节，数据驱动的“小共识”正在取代泛泛的“大共识”。户外品牌可隆通过小红书的“灵犀系统”分析已购人群数据，发现四川用户购买徒步鞋更关注山系穿搭的适配性，而广东用户则看重防水透气功能。基于此，可隆推出“地域切片式种草”——面向四川用户强调家庭出游的松弛感，面向广东用户则突出“一双鞋走遍山海”的功能性。这种极细颗粒度的种草策略，使笔记平均点击率超过13%，品牌搜索量同比提升113%。
渠道运营层面，数据同样发挥着关键作用。生鲜品牌一颗大番茄早期因单价30元被盒马拒绝5次，但通过小红书灵犀系统分析孕期准妈妈等精准人群的偏好，输出“从孕期吃到产后”的安全食材内容，迅速成为品类第一。积累的用户画像和销售数据成为渠道谈判的底气，最终成功进入盒马、百果园等50多个渠道。更值得关注的是，线下渠道的洞察——如北方冬季番茄汁热销现象——被同步回灵犀系统进行画像分析，进一步优化了上海“轻营养场景”、杭州“番茄果酒DIY”等地域化打法，形成线上线下联动的正向循环。
小红书今年提出的“TrueUsers”策略，进一步提升了种草效率。品牌可通过数据在全量创作者中筛选真实用户，或通过“蒲公英众测”让博主参与产品前期测试。这种“真实体验+数据筛选”的模式，让种草内容更具说服力。与此同时，小红书与品牌一方数据的打通，使品牌能够回溯用户从“种草”到“下单”的完整路径，精准定位有效触点，反向优化找人、选品、内容策略。
从产品研发到内容种草，再到渠道运营，数据正在重塑品牌的全链路经营逻辑。当“读懂人”的感性洞察与科学的数据分析相结合，品牌不仅能提升单个环节的成功概率，更能构建起跨平台的可持续经营能力。在这个“概率时代”，对用户需求的每1%更深理解，都可能转化为1%的竞争优势。
