在近期的一场直播活动中，小米创始人雷军就近期备受关注的KOL事件及小米SU7相关话题作出回应。此次直播引发了广泛的社会关注，雷军的表态为事件的发展提供了新的视角。
针对KOL事件，雷军明确指出，小米并非因该KOL批评产品或得罪米粉而采取行动。他强调，小米向来以开放态度对待批评，许多曾批评小米的人后来甚至加入了小米团队。然而，此次事件之所以引发强烈反应，是因为该KOL不仅持续攻击小米品牌，更对小米用户进行贬低和诅咒，这种行为严重伤害了用户感情，触及了小米的底线。作为企业，小米有责任保护用户权益，坚决反对任何形式的诋毁行为。
小米一贯秉持包容态度，乐于接受对产品的客观批评，并以此作为改进的动力。雷军重申，此次事件的核心问题不在于批评本身，而在于对用户群体的恶意攻击。这种行为不仅违背了基本的商业道德，也损害了行业生态，小米必须表明立场以维护用户尊严。
在直播中，雷军还呼吁米粉对小米公关团队给予更多理解。他透露，过去八九个月里，小米持续面临高强度的负面舆情压力，公关团队长期处于超负荷工作状态，导致部分应对措施不够完善。他希望米粉能体谅团队的艰辛，给予改进的机会，共同营造更健康的品牌沟通环境。
