近期，网络上流传着一则关于某知名外卖平台的消息，称该平台外卖柜不仅拒绝其他平台骑手使用，还涉嫌收集骑手账号信息，对跨平台接单的骑手采取封禁措施。这一消息迅速引起了广泛关注。
面对这一传言，该外卖平台的运营团队迅速作出回应，明确表示其外卖柜服务始终对所有平台的骑手保持开放态度。无论是自家平台的骑手，还是来自饿了么、京东到家、盒马鲜生等其他外卖平台的配送人员，均可自由使用其外卖柜。
为了进一步验证这一说法，有记者走访了多个外卖柜铺设地点，包括大学校园、写字楼等。通过实地调查，记者发现该外卖柜确实支持跨平台使用，并未对其他平台的骑手设置任何障碍。多位骑手在接受采访时也表示，他们从未遇到过因平台差异而无法使用外卖柜的情况。
针对部分消费者反映的外卖未放入柜中的情况，平台方面也给出了合理解释。据平台工作人员介绍，这通常是因为消费者在下单时选择了“即将到达，无需入柜”的选项，因此骑手会根据消费者的需求，将餐品暂时放置在指定地点，以便消费者自行取用。
事实上，外卖柜的跨平台使用已成为外卖行业的一大趋势。自2020年起，该平台便开始在全国范围内的写字楼、学校、医院等场所铺设外卖柜。截至2024年底，其外卖柜服务已经覆盖了全国100多个城市，设置了超过2万个点位，为各平台的骑手提供了极大的便利。
